Privacybeleid
Privacybeleid van HA Praktijk (huisartsenpraktijk Dr. Hiba Almahdawy) in Brasschaat.
Dit privacybeleid beschrijft hoe HA Praktijk (huisartsenpraktijk van Dr. Hiba Almahdawy) persoonsgegevens verwerkt via deze website. Het geldt voor bezoekers van de website en voor wie het contactformulier gebruikt. De verwerking van medische dossiers gebeurt in de beveiligde praktijksoftware en via Helena.Care, niet via deze website.
Verwerkingsverantwoordelijke
HA Praktijk — Dr. Hiba Almahdawy
Bredabaan 65
2930 Brasschaat
België
Telefoon: +32 3 369 69 17
Voor vragen over privacy of over dit beleid gebruikt u het contactformulier op deze website. U kunt de praktijk voor privacyvragen ook bereiken via info@hapraktijk.be. Vermeld geen medische gegevens in uw bericht.
Welke gegevens verzamelen wij via de website?
Contactformulier
Als u het contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, het onderwerp en de inhoud van uw bericht, samen met technische gegevens (tijdstip, IP-adres en browsertype) die nodig zijn om misbruik tegen te gaan.
Het contactformulier is niet bedoeld voor urgente medische vragen, noch voor het versturen van medische gegevens of documenten. Gebruik daarvoor een afspraak of Helena.Care.
Afspraak maken
Online afspraken verlopen via de externe agenda van Progenda. Als u een afspraak maakt, verwerkt Progenda de gegevens die u daar invult volgens hun eigen privacyvoorwaarden. Wij ontvangen de afspraakgegevens om uw consultatie te kunnen organiseren.
Helena.Care
Voor beveiligde communicatie over uw dossier, attesten en resultaten verwijzen wij u naar Helena.Care, een beveiligd platform voor patiënten. Helena verwerkt die gegevens als zelfstandige dienstverlener volgens hun eigen beleid.
Doelen en rechtsgronden
- Beantwoorden van uw vraag via het contactformulier — toestemming (art. 6.1.a AVG) en, waar het gaat om de organisatie van de praktijk, gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
- Beveiliging van de website en voorkoming van spam of misbruik — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
- Beheer van de website (aanmelden van beheerders, beveiliging, eventueel tweestapsverificatie) — gerechtvaardigd belang en, waar nodig, uitvoering van een overeenkomst met de beheerder.
Medische zorg zelf verwerken wij als zorgverlener volgens de regelgeving voor patiëntengegevens (onder meer de AVG en de Belgische wetgeving over patiëntenrechten en het beroepsgeheim). Die dossiers staan niet op deze website.
Bewaartermijnen
- Berichten via het contactformulier worden maximaal 90 dagen bewaard, tenzij een langere bewaring nodig is om een dossier of een wettelijke verplichting op te volgen.
- Technische beveiligingslogs worden beperkt bewaard, zo lang als nodig om misbruik te kunnen vaststellen.
- Patiëntendossiers volgen de wettelijke bewaartermijnen voor medische dossiers en worden niet via deze website bewaard.
Delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:
- onze hosting- en technische partner (SMITS Belgium), die de website in opdracht van ons host;
- Progenda, voor het online plannen van afspraken;
- Helena.Care, wanneer u dat platform gebruikt voor beveiligde communicatie;
- overheden of hulpverleners als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Cookies en vergelijkbare technieken
Deze website gebruikt alleen functionele cookies en lokale opslag die nodig zijn voor de werking van de site:
- een sessiecookie voor het contactformulier (beveiliging tegen misbruik) en voor het beheer;
- een optionele cookie “vertrouwd toestel” (120 dagen) als een beheerder dat aanvinkt bij het aanmelden met tweestapsverificatie;
- een voorkeur in de lokale opslag van uw browser als u een mededeling (popup) sluit, zodat die gedurende een ingestelde periode niet opnieuw verschijnt.
Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst en geen statistieken verzameld via derde partijen. Een kaart van de praktijk wordt alleen geladen nadat u daar zelf voor kiest.
Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, onder meer versleutelde verbinding (HTTPS), beveiligde beheerdersaanmelding, bescherming van het contactformulier tegen spam en een afgeschermde gegevensopslag. Geen enkel systeem is echter volledig zonder risico. Gebruik het contactformulier nooit voor medische gegevens.
Uw rechten
U hebt het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar, binnen de grenzen van de wet (onder meer het beroepsgeheim en wettelijke bewaarplichten voor medische dossiers). U kunt uw toestemming voor het contactformulier ook intrekken; dat tast de rechtmatigheid van eerdere verwerking niet aan.
Om een recht uit te oefenen gebruikt u het contactformulier of schrijft u de praktijk aan op het adres hierboven. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.
U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld bij een wijziging van de wet of van de website. De actuele versie staat steeds op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 10 november 2026.
Meer informatie over cookies en uw keuzes leest u in ons cookiebeleid. U kunt uw keuze later wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina.